10.14489/hb.2018.01.pp.039-045

2018, 01 январь (January)

DOI: 10.14489/hb.2018.01.pp.039-045

Горленко О. А., Можаева Т. П.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ
(c. 39-45)

Аннотация. Рассмотрен подход к формированию человеческих ресурсов в системе менеджмента качества (СМК) организации, в частности, совершенствование процесса отбора персонала. Проведен анализ научных взглядов на специфику человеческих ресурсов. Определена двойственная природа человеческих ресурсов (одновременно ресурс и внутренний потребитель системы вознаграждения организации) и неоднородность кадровых процессов. Авторами предлагается модель процесса отбора персонала в СМК с учетом выявленной специфики, базирующаяся на двойственной природе человеческих ресурсов, статистическом обосновании качества измерительного инструмента и оценивании соответствия кандидата требованиям вакантной должности. Применение предлагаемой модели отбора персонала в СМК позволяет снизить уровень неопределенности в формировании человеческих ресурсов организации.

Ключевые слова: система менеджмента качества; процесс отбора персонала; двойственная природа человеческих ресурсов; статистическое обоснование процесса отбора.

Gorlenko O. A., Mozhaeva T. P.
IMPROVING THE PERSONNEL SELECTION PROCESS IN THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF THE ORGANIZATION
(pp. 39-45)

Abstract. In the article the approach to formation of human resources in the quality management system (QMS) of the organization, in particular improving the personnel selection process based on their dual nature and statistical validity of the results. The analysis of scientific views on the specifics of human resources. Defined the dual nature of human resources (both resource, and internal consumer reward system of the organization) and the heterogeneity of HR processes. The authors propose a model of the process of selection of personnel in the QMS based on identified specifics based on the dual nature of human resources, statistical justification of the quality of the measuring instrument and the evaluation of the candidate’s conformity to the requirements of vacant positions. The application of the proposed model for selection of personnel in the QMS allows to reduce the level of uncertainty in the formation of human resources of the organization.

Keywords: Quality management system; The personnel selection process; The dual nature of human resources; Statistical justification of the selection process.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

О. А. Горленко, Т. П. Можаева (Брянский государственный технический университет, Брянск, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Eng

O. A. Gorlenko, T. P. Mozhaeva (Bryansk State Technical University, Bryansk, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. Rees C. J., Doran E. Employee Selection in TQM Context: Taking a Hard Look at a Soft Issue // The 6-th World Congress for Total Quality Management: Proceedings. 2001. V. 1. P. 485 – 491.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / пер. с англ. СПб.: Питер, 2012. 848 с.
3. Barclay J. Employee Selection: A Question of Structure // Personnel Review. 1999. V. 28, 1/2. P. 134 – 151.
4. Можаева Т. П. Концепция управления человеческими ресурсами в системе менеджмента качества // Вестник РГАТУ имени П. А. Соловьева. 2014. № 4. С. 48 – 56.
5. Горленко О. А., Можаева Т. П. Оценивание показателей качества измерительного инструмента // Качество и жизнь. 2015. № 1. С. 67 – 72.
6. Кремер Н. Ш. Теория вероятностей и математическая статистика: учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 543 с.
7. Можаева Т. П., Ерохина В. А. Управление мотивацией работников в СМК предприятия на основе идентификации персональных ценностей // Вестник БГТУ. 2012. № 2(34). С. 132 – 139.

Eng

1. Rees C. J., Doran E. (2001). Employee selection in TQM context: taking a hard look at a soft issue. The 6-th World Congress for Total Quality Management: Proceedings, 1, pp. 485-491.
2. Armstrong M. (2012). The practice of human resource management: textbook. St. Petersburg: Piter. [in Russian language]
3. Barclay J. (1999). Employee selection: a question of structure. Personnel Review, 28(1/2), pp. 134-151. [in Russian language]
4. Mozhaeva T. P. (2014). The concept of human resource management in the quality management system. Vestnik RGATU imeni P. A. Solov'eva, (4), pp. 48-56. [in Russian language]
5. Gorlenko O. A., Mozhaeva T. P. (2015). Evaluation of the quality of the measuring instrument. Kachestvo i zhizn', (1), pp. 67-72. [in Russian language]
6. Kremer N. Sh. (2000). Theory of probability and mathematical statistics: textbook for universities. Moscow: IuNITI-DANA. [in Russian language]
7. Mozhaeva T. P., Erokhina V. A. (2012). Management of motivation of employees in the QMS of the enterprise on the basis of identification of personal values. Vestnik BGTU, 34(2), pp. 132-139. [in Russian language]

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

Стоимость статьи 350 руб. (в том числе НДС 18%). После оформления заказа, в течение нескольких дней, на указанный вами e-mail придут счет и квитанция для оплаты в банке.

После поступления денег на счет издательства, вам будет выслан электронный вариант статьи.

Для заказа скопируйте doi статьи:

10.14489/hb.2018.01.pp.039-045

и заполните форму

Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

The cost of a single article is 350 rubles. (including VAT 18%). After you place an order within a few days, you will receive following documents to your specified e-mail: account on payment and receipt to pay in the bank.

After depositing your payment on our bank account we send you file of the article by e-mail.

To order articles please copy the article doi:

10.14489/hb.2018.01.pp.039-045

and fill out the form